Редакция: privacy-2026-06-14. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Громилин Антон Геннадьевич, ИНН 540861715011, адрес для обращений: г. Новосибирск, Бердское шоссе, 270/1, офис 103, email: info@detali54.ru. Политика описывает обработку данных на портале Detali54 при регистрации, подборе запчастей, оформлении заказа, оплате, доставке, возвратах и поддержке.

Какие данные обрабатываются

• Идентификационные и контактные данные: ФИО, телефон, email, Telegram.
• Адреса доставки, комментарии к доставке, выбранный способ получения заказа.
• Состав корзины и заказа, артикулы, VIN/данные автомобиля из гаража и спецзаказов.
• Платежные статусы, номер счета, сумма, возвраты и служебные идентификаторы платежа.
• Данные доставки: город, адрес или ПВЗ, трек-номер, статус перевозчика.
• Обращения в поддержку, претензии, сообщения AI-помощнику и история handoff менеджеру.
• Технические данные: IP-адрес, user-agent, идентификаторы сессий, события безопасности.
• Доказательства согласий: тип, версия документа, дата, IP-адрес и user-agent.

Зачем нужны данные

• Создание учетной записи, вход, защита сессий и предотвращение злоупотреблений.
• Подбор и продажа автозапчастей, резервирование остатков и сопровождение заказа.
• Расчет оплаты, выставление счета, прием платежей, возвраты и бухгалтерский учет.
• Расчет и организация доставки, передача отправления перевозчику, информирование.
• Поддержка, обработка претензий, гарантийных и возвратных обращений.
• Исполнение требований закона, налогового учета, онлайн-кассы и защиты прав сторон.

Кому передаются данные

Данные передаются только в объеме, необходимом для конкретной операции: платежному провайдеру и онлайн-кассе после подключения live-эквайринга, службам доставки СДЭК и ТК Энергия при выборе соответствующей доставки, поставщикам только в минимальном составе для исполнения заказа, а также техническим подрядчикам хостинга, почты, SMS/уведомлений, резервного копирования и AI-сервисов. Полные реквизиты банковской карты на портале не хранятся.

Согласия и правовые основания

При регистрации и оформлении заказа покупатель ставит отдельную галку согласия на обработку персональных данных. Портал хранит доказательство согласия в учетной записи и, если согласие связано с покупкой, в карточке заказа. Обработка также может продолжаться, когда это требуется для исполнения договора, налогового учета, возвратов, претензий, безопасности сервиса и иных обязанностей оператора по закону.

Сроки хранения

• Аккаунт, адреса, гараж и история заказов хранятся до удаления аккаунта или пока нужны для договора и закона.
• Заказы, платежи, возвраты и бухгалтерские документы хранятся в сроки, установленные налоговым и гражданским законодательством.
• Сессии, OTP, технические журналы, outbox/webhook-события и AI-сессии хранятся ограниченный срок, необходимый для безопасности, поддержки и разбора инцидентов.
• После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом или спором по заказу.

Размещение и безопасность

Production-размещение, база данных и резервные копии должны использовать инфраструктуру в Российской Федерации либо иной допустимый по закону режим трансграничной передачи. Доступы разделяются по ролям, критичные операции журналируются, а данные в логах и уведомлениях должны минимизироваться.

Роскомнадзор

Сведения о записи оператора в реестре Роскомнадзора будут опубликованы после подачи и подтверждения уведомления об обработке персональных данных.

Отзыв и обращения

Покупатель может запросить сведения об обработке, исправление, ограничение, отзыв согласия, удаление или обезличивание данных по контактам Detali54. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва и не прекращает хранение данных, которые нужны для исполнения договора, закона, возврата, претензии или защиты прав оператора.